Sobre esta política

A MottaOne LLC ("Motta One", "nós", "nos" ou "nosso") é uma empresa de fabricação de pedras, marcenaria personalizada e reforma que atende o sul da Flórida, incluindo os condados de Miami-Dade, Broward e Palm Beach e áreas adjacentes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos quando você visita mottaone.com (o "Site"), entra em contato conosco, solicita um orçamento ou interage conosco online, e como as utilizamos e protegemos.

Ao usar o Site, você concorda com as práticas aqui descritas. Se você não concorda, por favor, não utilize o Site.

Informações que coletamos

Informações que você nos fornece. Ao preencher um formulário de contato, orçamento ou consulta, inscrever-se em nossa newsletter, enviar-nos uma mensagem ou agendar uma consulta domiciliar, podemos coletar:

• Nome, endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço do projeto, cidade ou condado (por exemplo, Miami-Dade, Broward ou Palm Beach)
• Detalhes do projeto, como tipo de projeto (granito, armários, bancadas, acabamentos), materiais, faixa de orçamento, cronograma e quaisquer observações que você compartilhar
• Fotos, medidas, plantas ou outros arquivos que você carrega ou nos envia
• Dados profissionais caso você seja um empreiteiro, arquiteto, designer, construtor ou corretor de imóveis (nome da empresa, cargo, informações de licença)
• O conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail, telefone, texto, WhatsApp ou redes sociais

Informações coletadas automaticamente. Ao visitar o Site, nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada (cidade ou região)
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional
• Páginas visualizadas, links clicados, tempo na página e o site ou anúncio que o encaminhou
• Cookies e identificadores semelhantes (consulte Cookies, análise e publicidade abaixo)

Informações de terceiros. Podemos receber informações sobre você de parceiros comerciais que o indicam para nós, de plataformas de avaliação como o Google e de plataformas de mídia social quando você interage com nossas páginas ou anúncios.

Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Responder a consultas e preparar orçamentos, estimativas e propostas de design
• Agendar consultas, visitas domiciliares, modelagem, fabricação e instalação
• Fornecer tours em realidade virtual e outras prévias de design
• Coordenar projetos com você e, quando relevante, com seu empreiteiro, designer ou arquiteto
• Enviar newsletters, inspiração de projetos e ofertas promocionais (você pode cancelar a qualquer momento)
• Exibir anúncios relevantes para você em plataformas como Google, Facebook e Instagram
• Entender como os visitantes usam o Site para que possamos melhorá-lo
• Solicitar avaliações e feedback após a conclusão de um projeto
• Proteger o Site contra spam, fraude e uso indevido
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir nossos acordos

Não vendemos suas informações pessoais em troca de dinheiro.

Cookies, análise e publicidade

O Site utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes para manter o Site em funcionamento, medir o tráfego e apoiar nossa publicidade. Isso pode incluir:

• Cookies essenciaiscarregar páginas, acelerar o Site e proteger formulários contra spam (por exemplo, ferramentas de hospedagem e cache e o reCAPTCHA).
• Cookies de análisecontar visitas e nos mostrar quais páginas são úteis (por exemplo, o Google Analytics).
• Cookies e pixels de publicidademedem resultados de anúncios e exibem anúncios relevantes em outros sites e aplicativos (por exemplo, o Meta Pixel, a tag do Google Ads e o TikTok Pixel).
• Conteúdo incorporadoexibe vídeos, mapas, avaliações e publicações sociais (por exemplo, YouTube, Google Maps, Google Reviews, Instagram e Pinterest).

Esses terceiros podem coletar informações sobre sua atividade no site e em outros sites ao longo do tempo. O uso dessas informações é regido pelas políticas de privacidade deles.

Suas escolhas. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas partes do site possam não funcionar corretamente. Você também pode optar por não participar do Google Analytics com o complemento de desativação do Google Analytics, gerenciar preferências de anúncios nas configurações da sua conta Google e Meta, ou visitar optout.aboutads.info. Nosso site não responde atualmente aos sinais de "Não Rastrear" (Do Not Track) dos navegadores.

Como compartilhamos suas informações

Compartilhamos informações pessoais apenas conforme necessário para administrar nossos negócios e concluir seu projeto:

• Prestadores de serviçoque nos ajudam a operar, como hospedagem de site, plataformas de e-mail e newsletter, ferramentas de CRM e agendamento, análise de dados e plataformas de publicidade. Eles podem usar suas informações apenas para nos prestar serviços.
• Parceiros de projetocomo fornecedores de materiais, instaladores e subempreiteiros, quando necessário para orçar ou concluir o seu trabalho.
• Sua equipe de design e construção.Se você foi indicado por ou está trabalhando com um empreiteiro, designer, arquiteto ou corretor de imóveis, podemos compartilhar detalhes do projeto com eles.
• Razões legais e de segurança, como para cumprir uma lei, intimação ou ordem judicial, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Motta One, de nossos clientes ou de terceiros.
• Transferências de negócios, caso a Motta One esteja envolvida em uma fusão, venda ou transferência de ativos.
• Com o seu consentimento, por exemplo, quando você concorda em nos deixar exibir as fotos do seu projeto ou seu depoimento.

Não publicaremos fotos da sua casa ou seu nome em uma avaliação sem a sua permissão.

Comunicações por e-mail, texto e WhatsApp

E-mail. Se você assinar nossa newsletter ou receber e-mails de marketing, poderá cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link na parte inferior de qualquer e-mail. Ainda enviaremos mensagens relacionadas a um orçamento ou projeto ativo.

Mensagens de texto. Se você fornecer seu número de celular e concordar em receber mensagens de texto, poderemos enviar lembretes de agendamento, atualizações de projetos e, com seu consentimento separado, mensagens promocionais. A frequência das mensagens varia. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicadas. Responda STOP para cancelar ou HELP para obter ajuda. O consentimento para mensagens de marketing não é uma condição de compra. Não compartilhamos seu número de celular ou consentimento para mensagens de texto com terceiros para fins de marketing deles.

WhatsApp. Se você entrar em contato conosco pelo WhatsApp, suas mensagens também serão tratadas de acordo com os próprios termos e política de privacidade do WhatsApp. Usamos as conversas do WhatsApp apenas para responder a você e gerenciar seu projeto.

Chamadas telefônicas. As chamadas com nossa equipe podem ser anotadas em nossos registros para que possamos acompanhar seu projeto.

Por quanto tempo mantemos as informações

Mantemos as informações pessoais pelo tempo necessário para responder a você, concluir seu projeto, honrar garantias, manter registros comerciais e fiscais e cumprir requisitos legais. Os registros do projeto podem ser mantidos durante a vigência de qualquer garantia, mais um período razoável após. Quando não precisarmos mais das informações, nós as excluiremos ou as tornaremos anônimas.

Como protegemos as informações

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis, incluindo conexões criptografadas (HTTPS) no site e limites de acesso aos nossos sistemas. Nenhum site ou transmissão online é totalmente seguro, portanto, não podemos garantir segurança absoluta. Por favor, não envie informações confidenciais, como números de CPF ou números completos de cartão de pagamento, através de nossos formulários ou chat.

Privacidade de crianças

O site é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos enviou informações, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

Suas escolhas e direitos

Você pode nos pedir para:

• Informar quais dados pessoais mantemos sobre você
• Corrigir informações imprecisas
• Excluir suas informações, sujeito aos registros que devemos manter por lei ou para concluir seu projeto
• Parar de enviar e-mails ou mensagens de texto de marketing para você

Para fazer uma solicitação, envie-nos um e-mail para o endereço abaixo. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder. Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais sob as leis de privacidade do seu estado, e nós os respeitaremos conforme exigido.

Links de terceiros

O Site pode conter links para outros sites, como páginas de redes sociais, catálogos de fornecedores e sites de avaliação. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites, portanto, verifique as políticas deles.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data de vigência no topo desta página. Alterações significativas também poderão ser anunciadas no Site.

Fale conosco

Dúvidas ou solicitações sobre esta política ou sobre as suas informações:

MottaOne LLC
Fort Lauderdale, Flórida
E-mail: Elias@mottaone.com
Telefone: (561) 563-9310

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